Débouchage Luxembourg

Débouchage Luxembourg est exceptionnel. Leur équipe est ponctuelle, fiable et attentive aux détails. Je recommande fortement !

Den Termin für 08:00 Uhr am Folgetag hatte ich bereits am Vortag bestellt und bestätigt bekommen. Als um 08:52 Uhr noch kein Techniker erschienen war, rief ich an. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass mein Termin vergessen worden sei. Man versprach mir, innerhalb von 30 Minuten einen Mitarbeiter zu schicken. Auch um 10:00 Uhr war noch niemand vor Ort. Da ich einen weiteren Termin hatte, wollte ich den Auftrag stornieren. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, der Techniker sei bereits unterwegs. Tatsächlich traf dieser erst um 10:19 Uhr ein. Fazit: Termin vergessen, Zusagen nicht eingehalten und keine Dienstleistung erbracht. Trotzdem wurde mir eine Rechnung über 140 € gestellt. Für mich absolut nicht nachvollziehbar und nicht kundenfreundlich.

Sehr unprofessioneller Service. Wir hatten einen Termin vereinbart, aber es ist niemand erschienen. Nachdem wir erfolglos gewartet hatten, riefen wir an. Anstatt die Dame sich zu entschuldigen, reichte Sie am Telefon das Gespräch einfach an eine andere Person weiter, die sich dann völlig überrascht tat… Erwähnenswert ist, dass am Ende natürlich trotzdem niemand aufgetaucht ist.

VERY BAD SERVICE. I called them to repair a store. The technician was not able to speak either French or English. In the end, he substituted one piece for 350 Euro, but he broke another piece and promised me to call me back to repair the piece that he broke. Of course he did not call me back, I tried to call him, but the number he gave me ended up being wrong. Now I am trying to contact their call center to at least have them helping me with the request of reimbursement from home insurance, but they are not willing to help. Stay away from these scammers!

Very bad service. He threatened me with the police for cancelling 4 hours before the appointment and cussed me put for having made the appointment at 1am the night before. Even though the website says "contact us 24/7".

Very good service, efficient, professional and reasonable price. Highly recommended!