Arnold Kontz Group

Le garage Land Rover m'a arnaqué. J'ai amené ma voiture pour une réparation de carrosserie et après quelques jours, ils m'ont cassé la voiture. Elle se trouve maintenant dans leur garage sans aucune réponse de leur part, depuis 13 mois 27000 Euros pour un nouveau moteur de 5.0 supercharge, à savoir que j’ai reçu de leurs part plusieurs devis, ils savent même pas le problème exactement . j’ai demandé une preuve comment j’ai amené ma voiture en roulant et que chez vous elle a apparue avec le moteur cassé? pour ma question j’ai pas reçu une réponse. alors que ma voiture n'avait pas de problème à l'origine le jour que la voiture est rentré . faite attention à ne pas croire le garage land rover à Luxembourg

Malheureusement, je ne suis absolument pas satisfaite du service. Personne n'a pu m'expliquer ce qui a été fait pendant la réparation et l'entretien. Mon vélo fait toujours le même bruit qu'avant. De plus ils ont perdu la télécommande de mon casque.

Service atroce, l’employé qui nous a vendu la voiture n’y travaille plus. Nous attendons la nouvelle carte grise depuis plus de 6mois ainsi que le double de la clé. Nous avons dû déposer une plainte au commissariat de Luxembourg. Après plusieurs appelle et nous nous sommes rendus sur place toujours. Service lamentable pour le prix du véhicule

Après l'acquisition d un vélo électrique chez eux, je me suis rendu compte qu à chaque intervention d'entretien ils me chargeaient des coûts additionnels, même dans le cas où je demandais en avance un devis pour avoir une idée du prix final. Malgré mon retour, j’ai encore fait l’expérience à ce jour de payer le double du montant annoncé initialement. À éviter !

A lire jusqu'à la fin 2023:Je recommande vivement aux passionnés de vélos. Un Accueil excellent avec une écoute et un échange que l'on ne retrouve que très rarement. Services en atelier parfait ( conseils, mecaniques ect... au top merci) Rapidité et communication du service client irreprochable. C'est bien la première fois en 25 années de triathlon que je suis autant satisfait d'un magasin de cycles. Mais ça s'était avant en 2023 aujourd'hui fin 2025 je suis extrêmement déçu de constater que quand la mécanique devient trop compliqué le patron de l'atelier ne veut pas faire l'effort d'essayer une réparation au risque de ne pas satisfaire le client. Même si je suis d'accord même si je paie. Bref un client de perdu et très déçu.

Lamentable… Ils ont " réparé " le pare-chocs arrière de ma voiture suite à un accident. Je prends cette voiture pour un long trajet sur autoroute pour la première fois depuis sa " réparation ", et j’en perds ma plaque d’immatriculation arrière. Mon père y jette un œil: ils avaient refixé le pare-chocs uniquement avec les vis pour accrocher le support de plaque! Il manque une pièce qui n’aurait pas pu se décrocher aussi facilement (ou que j’aurais clairement entendu tomber sur l’autoroute). A mon retour je passe les voir, et je me fais traiter de menteuse par le chef d’atelier! " Quelqu’un vous est sûrement rentré dedans "… sur l’autoroute ? Il me semble que je m’en serais rendu compte. Ils m’affirment prendre des photos a l’entrée et à la sortie d’atelier, alors je leur demande de me les envoyer et… Oh! Pas de photos à la sortie, comme c’est bizarre. Et un devis à presque 400€ pour le travail qu’ils n’ont préalablement pas effectué visiblement. Très clairement, à fuir absolument !

Service lamentable, exécrable, détestable... On nous a fait déplacer 3 fois avec un bébé pour une voiture qu'ils proposaient car ils devaient reprendre 2 véhicules et qu'il fallait donc faire des estimations. On nous a alors promis une offre de reprise et d'achat pour la fin de la semaine. Après 2 semaines et toujours aucune nouvelle, je constate par hasard que la voiture que l'on voulait a été vendu. Si vous ne vouliez pas faire les reprises il ne fallait pas nous faire venir 3 fois avec un bébé de 2 mois pour nous mettre sous le coude au cas où.auxune humanité !!! Si seulement Google proposait 0 je l'aurais mis tellement je suis en colère.